• Icon
    OpleidingsniveauHBO
  • Icon
    Uren per week33 - 36 uur

Vacature

De ICT Helpdesk van ons ziekenhuis kent een dynamische en leerzame werkomgeving. Het team werkt met meer dan 300 applicaties, 4300 werkplekken en 7000 gebruikers. Samen met collega’s ondersteunen zij professioneel de complexe ICT omgeving van het MCL. Hierdoor ben je direct betrokken bij de zorgondersteuning. Kom jij als medewerker Servicedesk ICT werken bij #teamMCL?

Jij bij MCL
Als medewerker Servicedesk ICT werk je bij het Centrum MIT (Medische Informatie Technologie) van het Medisch Facilitair Bedrijf en verleen je eerstelijns ondersteuning aan alle IT-klanten. Je werkt zelfstandig ten aanzien van het oplossen van storingen/knelpunten en de bewaking ervan. Wanneer nodig zet je een melding door naar de tweede lijn. Je geeft advies en instructies aan gebruikers. Ook behandel je aanvragen van klanten betreffende zowel operationele als gewenste systemen en installeer je hardware apparatuur. Het draaien van bereikbaarheidsdiensten maakt deel uit van je werkzaamheden.

Dit kun je van ons verwachten

  • Een dienstverband bij het MCL: je krijgt een aanstelling van 36 uur per week gedurende een jaar. Je functie is conform Cao Ziekenhuizen ingeschaald in FWG 40. Afhankelijk van de ontwikkelingen binnen de organisatie is er kans op verlenging van je contract.
  • Arbeidsextra’s: het MCL biedt 8,33% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering. Naast het vakantieverlof, krijgt iedere medewerker een eigen extra verlofbudget (PLB). Als medewerker van het MCL kun je gebruik maken van een uniek arbeidsvoorwaardenpakket.

Dit ben jij
Wij zijn op zoek naar een sociale collega die klantvriendelijk is en beschikt over overtuigingskracht. Tijdens je functie en het helpen van anderen ben je oplossingsgericht en analytisch. Wanneer het druk is op de afdeling houd jij je hoofd koel en werk je volgens procedures.
Daarnaast beschik je over de volgende kennis en ervaring:

  • Je hebt mbo+ of hbo werk- en denkniveau en je bent in het bezit van een relevante mbo 4-opleiding op het gebied van IT.
  • Je hebt minimaal één jaar ervaring in een soortgelijke functie, of affiniteit met IT.
  • Je hebt kennis van de toepassing van de gebruikte IT-(besturings)systemen, database managementsystemen en kantoorautomatisering.

Jouw afdeling en collega’s
Als helpdeskmedewerker ICT ontvang je hiërarchisch leiding van je service manager operations IT en operationeel van je teamleider. In de 1e lijn werk je met veertien collega’s samen en in de 2e lijn met nog eens dertig collega’s. Daarnaast krijg je veertig collega’s Functioneel Beheer EPIC. Samen met je collega's streef je ernaar om vragen goed en zo snel mogelijk af te handelen. Communicatie én empathisch en oplossend vermogen zijn hierbij belangrijk.

Meer weten
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Rennie Jellema (teammanager) via 058 286 7406 of rennie.jellema@mcl.nl.

Sluitingsdatum
Wanneer wij je sollicitatie hebben ontvangen, wordt deze direct door ons in behandeling genomen en kun je op korte termijn een reactie verwachten. Zodra er voldoende kandidaten zijn, wordt de vacature gesloten.

#teamMCL
Wil jij ook komen werken bij #teamMCL? Of alvast even digitaal sfeerproeven? Bekijk ons Instagramaccount @mcleeuwarden.

Nurse Avtar

Jouw carrière
en Zorg voor het Noorden

Zorg voor het Noorden is een netwerkorganisatie van de negen ziekenhuizen en drie ambulancediensten in Noord-Nederland. Voor jou als zorgprofessional hét platform om de baan of opleiding te vinden die past bij jouw talenten en ambities.

Jouw werkgever
Medisch Centrum Leeuwarden

Welkom bij #teamMCL
Het MCL behoort tot de beste werkgevers van Nederland en is toonaangevend in zorg, opleiding, onderzoek en goed werkgeverschap. Wij zijn een ambitieus topklinisch opleidingsziekenhuis in Leeuwarden en Harlingen, dat tot de top van Nederland behoort. Wij bieden acute, hoog complexe en basiszorg in Friesland. Wij zijn voortdurend op zoek naar nieuwsgierige en ambitieuze zorgprofessionals om steeds het verschil te kunnen maken voor onze patiënten. Want in ons werk willen we morgen beter zijn dan vandaag. De beste zorg is tenslotte mensenwerk. Welkom bij #teamMCL!

Logo-image

0:51 #teamMCL

video Banner

Topklinisch opleidingsziekenhuis

Het MCL is een ambitieus topklinisch opleidingsziekenhuis, dat in de top van Nederland behoort

7,9beoordeling

Patiënten beoordelen onze poliklinieken en verpleegafdelingen gemiddeld met een 7,9.

24.774operaties

Gemiddeld voeren onze specialisten 24.774 operaties uit per jaar.

343.000bezoeken

De poliklinieken worden jaarlijks ruim 343.000 keer bezocht. We helpen 25.000 + mensen op de SEH.

Acute, hoog complexe en basiszorg

Wij bieden acute, hoog complexe en basiszorg in Friesland. De beste zorg is mensenwerk

Procedure
Zo verloopt je sollicitatie

Enthousiast geworden? Hieronder zie je hoe de sollicitatieprocedure in Medisch Centrum Leeuwarden eruit ziet.

icon
1 / 5

Sollicitatiebrief

Je hart ging sneller kloppen na het lezen van de vacature en je hebt besloten te solliciteren. Na het versturen van je sollicitatiebrief en je CV ontvang je direct van ons een bevestiging.

icon
2 / 5

Selectie

Vanuit het MCL nemen we contact op met de personen waarvan wij denken dat ze heel goed in onze organisatie passen. Je krijgt van ons altijd bericht.

icon
3 / 5

Sollicitatiegesprek

Je blijkt een goede match! Je krijgt van ons een uitnodiging om op gesprek te komen.

icon
4 / 5

Arbeidsvoorwaardengesprek

Je komt langs voor een arbeidsvoorwaardengesprek en tekent je contract voor een baan bij Medisch Centrum Leeuwarden

icon
5 / 5

Aan de slag

Yes, je hebt de baan! Samen bepalen we wanneer jouw eerste werkdag is. Uiteraard krijgt je een introductie, zodat je je op je eerste werkdag direct op je gemak voelt. Welkom bij #teamMCL

Enthousiast?
Solliciteer op deze vacature

De sollicitatie vindt plaats op de website van Medisch Centrum Leeuwarden

Medewerker Servicedesk ICT MCL

Medisch Centrum Leeuwarden